লাইভ / স্লটস
আপনি যখন 2111bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা আমরা কী কারণে রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, সেটাই এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার — এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এখানে থাকা অধিকারগুলো প্রযোজ্য হবে।
আপনি যখন 2111bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য। এই তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে দেখা যায় — আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের হিসাব মেলাতে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধানে রাখি। কুকি ও সেশন ডেটা আমরা সাইট কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার করি; এগুলো মোবাইল ও ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন, তবে এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা ডেটা ধারণের সময়কাল আইনি ও পরিচালন প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারণ করি। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।
bKash-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের হিসাব যাচাই ও সমস্যা সমাধানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য একইভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ব্যালেন্স ও ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত পরিচালন দল দেখতে পারেন — তৃতীয় কোনো পক্ষ নয়।
এই নীতির আওতায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
এই নীতিটি 2111bd-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাকাউন্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগ ইন করেন, বা bKash ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন — তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, সেটি এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাহ্যিক লিংক বা অন্য প্ল্যাটফর্মের নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পড়তে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগ ইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার সময় আমরা যে তথ্য নিই — নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও লগ ইন রেকর্ড — সেগুলো এই নীতির আওতায় সরাসরি পড়ে।
bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। এই লেনদেনের তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনি আমাদের লবিতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক ব্রাউজ করার সময় যে সেশন ডেটা তৈরি হয়, সেটিও এই নীতির অন্তর্ভুক্ত — তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও কন্টেন্টের জন্য তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
বাইরের লিংক, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে গেলে সেখানে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়। সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
2111bd-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, সেটা দেখা বা সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — যেমন bKash বা Rocket-এর লেনদেনের ইতিহাস — সরাসরি দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। যদি কোনো তথ্য মুছে ফেলার প্রয়োজন হয় বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — নিচে দেওয়া পথগুলো ব্যবহার করে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সরাসরি দেখতে পাবেন। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ডও সেখানে থাকে।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো অ্যাকাউন্টে দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সাইটে প্রকাশিত যোগাযোগের পথ ব্যবহার করুন — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে বা কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি — এ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। 2111bd-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটি দিয়ে পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে যান — সেখানে জমা দেওয়া বার্তাগুলো নথিভুক্ত থাকে এবং আপনি পরে সেগুলো দেখতে পারবেন। মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
সাইটের নিচের কোণে থাকা চ্যাট বোতামটি ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমরা সেটি সঠিক বিভাগে পাঠিয়ে দেব।
আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই জমা দিতে হয়।
লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগের ভেতরে সহায়তা ফর্মটি পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জমা দেওয়া যায় এবং প্রতিটি জমার একটি রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়।
2111bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে ভিন্ন কোনো কাজে ব্যবহার হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি — এটি শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ সেশনের ধারাবাহিকতা ঠিক রাখতে। আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিং পরিবর্তন করে এই অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। পরিবর্তনের অনুরোধ বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট পেজে সহায়তার পথ দেওয়া আছে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের বিবরণ পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সেশনের ধারাবাহিকতার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। কুকি বন্ধ করলে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে — সাইন-ইন পেজে এ বিষয়ে নির্দেশনা দেওয়া থাকে।
তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের জন্য সাইনড-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পেজে যান। যদি কোনো রেকর্ড ঠিক না মনে হয়, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ করুন — দলটি আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ এবং যোগাযোগের পথ সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানেই পাবেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত বিবরণ দেন, সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এ ছাড়া bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের তথ্যও আমাদের কাছে থাকে।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ হতে পারে। এই অংশীদারদের প্রাসঙ্গিক তালিকা প্রকাশিত নীতিমালায় উল্লেখ আছে।
হ্যাঁ, পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — সেখানে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করার সুযোগ রয়েছে। কিছু তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করতে হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়।
আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সাইটে প্রকাশিত যোগাযোগের পথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রশ্নটি দ্রুত সঠিক বিভাগে পৌঁছে যাবে।
এই নীতি প্রয়োগের ক্ষেত্র আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারী হিসেবে আপনার অ্যাক্সেস ও অধিকার সেই অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত হবে।